Mensagem dos Diretores 

Ao olharmos para trás, diante de tudo que foi construído, ficamos orgulhosos ao ver a concretização de um sonho, que foi erguido com muito trabalho, abdicação e persistência. Nada disso teria sido possível se não tivéssemos trabalhado com ética, respeito e comprometimento, não só para com clientes, mais principalmente, com nossa equipe de trabalho.
Estamos cada vez mais certos de que sucesso está diretamente ligado á forma como enxergamos e lidamos com as dificuldades do dia a dia, aprendemos com os erros e ouvimos as pessoas.
É através das pessoas que a Loc Show produz os seus resultados, contando com profissionais que desenvolvem seu trabalho com integridade, criatividade e em equipe, buscando sempre a melhoria contínua dos processos com responsabilidade e principalmente, respeito pelas pessoas.
Este manual é uma forma de partilharmos com vocês tudo aquilo que nós acreditamos ser fundamental para o êxito de qualquer empreendimento.

Sucesso á todos!

Leandro Tuunelis e Victor Rogério Tuunelis
Sócio-diretores – Loc Show

Introdução

 Este Código de Ética revela o comprometimento voluntário e contínuo da Loc Show em manter as relações comunitárias, respeitando os princípios éticos, com objetivo simultâneo de promover o desenvolvimento econômico e o bem estar de seus colaboradores e familiares, preservando o meio ambiente e a boa relação.
A comunidade Loc Show – dirigentes e colaboradores se orgulham de serem reconhecidos por todos com quem se relaciona (clientes, fornecedores, parceiros de negócios) como uma Empresa confiável e que respeita as leis e honra seus compromissos.
O código de ética constitui um instrumento de maior hierarquia na gestão da empresa, e seus preceitos e regras devem permear todas as ações de seus dirigentes e colaboradores, desde seu comportamento, até a mais simples rotina de trabalho.

I – Conduta

Nas relações de trabalho, no exercício da função, os colaboradores e dirigentes:

• Devem buscar o melhor resultado geral para a empresa, mantendo sempre uma atitude transparente, de respeito e colaboração entre si, com clientes e parceiros;
• Exercem suas atividades com espírito empreendedor e disposição de superar desafios;
• Administram as mudanças com compreensão e sabedoria, sempre analisando, discutindo e avaliando em relação aos resultados satisfatórios para empresa;
• Não utilizam função, atividade, posição e influência a fim de obter qualquer favorecimento para si ou outrem.
• Evitam interesses e acordos que interferem no desempenho de sua atividade.
• Exercem suas atribuições com efetividade, eliminando situações que levem a erros ou atrasos na prestação de serviços.
• Promovem a melhoria da comunicação interna;
• Agem de forma cordial ,com disponibilidade e atenção a todas as pessoas com que se relacionam, respeitando as diferenças individuais.
• Não prejudica a reputação de colegas, gerentes e diretores por meio de julgamentos preconceituosos, falso testemunho, informações não fundamentadas ou qualquer outro tipo de subterfúgio.
• Não busca obter troca de favor, ou qualquer outro tipo de compromisso que confronte com a ética e cultura difundida pela empresa;
• Estimulam a manifestação de idéias, que deverão estar sempre alinhadas aos objetivos da Loc Show.
• Estimulam o envolvimento de todos na realização dos objetivos estratégicos da empresa.

II – Atitude

Dirigentes e colaboradores repudiam:

• Preconceitos de qualquer natureza – origem, sexo, cor, idade e qualquer outra forma de discriminação.
• Intimidações, ameaças, assédios e maus tratos de qualquer tipo.
• Injúria, calúnia, menosprezo ou ofensas pessoais.
• Falsidade e difamação, combatendo sua disseminação.

Dirigentes e colaboradores respeitam:

• A crítica construtiva e bem intencionada, feita de forma educada e pelos meios adequados, demonstrando lealdade e contribuição ao aperfeiçoamento das práticas da empresa.
• O erro cometido por outrem por inexperiência ou pela complexidade do trabalho, se dispondo a auxiliar e ensinar para que o erro não se repita.
• As diferenças de habilidade ou capacidade entre as pessoas para executar alguma tarefa, procurando colaborar para a suspensão dessas limitações.

III – Comprometimento

Dirigentes e colaboradores são comprometidos com:

• Dedicação e lealdade para com a empresa, reconhecendo que todos são responsáveis solidários pelo progresso comum e pela qualidade do ambiente de trabalho.
• O sigilo das informações pessoais relativas a todo o quadro de colaboradores, tanto pelo próprio funcionário, quanto pelo responsável pela guarda, manutenção e tratamento dessas informações, respeitando o direito individual de cada um.
• A manutenção atualizada de suas próprias informações junto ao setor competente.

IV – Direitos

As normas da Gestão Loc Show asseguram a Dirigentes e empregados:

• Tratamento cordial e respeitoso, independente da natureza do cargo ou hierarquia.
• Liberdade para solicitar e receber esclarecimentos sobre direitos, benefícios e vantagens vigentes na empresa.
• Apoio a qualquer iniciativa pessoal que visa á proteção da vida e/ou integridade física da pessoa presente á instalação da empresa diante de situação que implique risco grave e iminente.
• Que os direitos individuais são legítimos e devem ser respeitados e compatibilizados com o bem estar coletivo e reputação da empresa.
• Ambiente de trabalho compatível com as normas legais, visando segurança, higiene e saúde.
• Auxílio em casos de problemas familiares graves, sugestões de melhorias de ambiente de trabalho, infrações ao código de ética e necessidade de treinamento.

V – Deveres

No exercício de suas atividades, os Dirigentes e colaboradores devem:

• Expor suas dúvidas aos superiores diante de situações que podem infringir o Código de Ética ou as normas da Loc Show.
• Preservar o patrimônio material e virtual da empresa representado por equipamentos, materiais, informações tecnológicas e facilidades operacionais.
• Conhecer e cumprir o Código de Ética da empresa e as normas que regulam o exercício da sua função.
• Utilizar o correio eletrônico exclusivamente para assuntos pertinentes ao seu trabalho e normas internas, cuidando sempre da segurança da informação e não disseminando mensagens de conteúdos ilegais, pornográficos, racistas e de natureza religiosa ou política.
• Zelar pela boa apresentação pessoal, com cabelos e barba bem cuidados, sapatos e uniformes limpos. Devem sempre estar atentos ao tipo de atividade que executam o público com o qual entram em contato e os hábitos culturais e empresariais da região ou país onde se encontrar.
• Nunca divulgar informações estratégicas, restritas ou de caráter sigiloso.

VI – Tratamento de Pessoas

No atendimento a clientes, parceiros, fornecedores ou concorrentes, os colaboradores se comprometem a:

• Não deixar cliente e/ou fornecedores à espera de resposta ou informação, mantendo-os informado das ações que estão realizando.
• Não utilizar meios que causem prejuízos e insatisfações aos clientes e/ou fornecedores, clientes ou pessoas que entrem em contato com a empresa.
• Tratar todos sem discriminação, de maneira respeitosa e cordial, procurando sempre aperfeiçoar os processos de comunicação e relacionamento.
• Utilizar sempre critérios técnicos, profissionais e transparentes na prestação de serviços.                                                                

VII – Conflito de Interesses

Os colaboradores da Loc Show evitam situações de conflito e interesse, por isso:

• Não se envolvem em atividades que conflitam com os negócios da Loc Show.
• Não prestará serviço, sob qualquer forma, com ou sem remuneração a fornecedores, clientes e concorrentes;
• Não se envolvem em quaisquer atividades que coincidam com o horário de trabalho e sua dedicação á Loc Show;
• Não emitem comentários desfavoráveis sobre a atuação de concorrentes ou sobre a qualidade de seus serviços;
• Ao identificar situação de conflito, o colaborador deverá comunicar imediatamente ao seu superior para avaliação em conjunto com Recursos Humanos.

VIII – Vantagens Pessoais

A postura ética dos colaboradores da Loc Show os impede:

• Aceitar convites de caráter pessoal para hospedagens, viagens e outras ofertas que possam gerar danos à imagem e/ou interesses da Loc Show e aos seus próprios;
• Deixar-se influenciar na tomada de uma decisão em conseqüência de relações pessoais com clientes, fornecedores e concorrentes;
• Manter relações comerciais privadas com clientes, fornecedores e concorrentes através do qual venham obter privilégios pessoais em razão de cargo ocupado;
• Aceitar de clientes, fornecedores e concorrentes, a título de brinde ou comemoração por datas festivas, presentes de valor significativo;
• Pleitear, solicitar, provocar, sugerir ou receber de clientes, fornecedores e concorrentes quaisquer tipo de ajuda financeira, gratificação, prêmio, comissão, doação, presente ou vantagem de qualquer espécie, que possam ser interpretados como compensação de favor, facilidade, privilégio ou omissão n exercício de suas obrigações profissionais;

IX – Violação ao Código de Ética

As violações das normas deste Código são passíveis de correções disciplinares, incluindo rescisão de contrato de trabalho do colaborador infrator, dependendo da violação.